一、一楼男装
5月2日，下午。“铁狮东尼”品牌厅营业员唐志莲在厅前的休闲区捡到一把汽车钥匙，经过寻找，将车钥匙物归原主，失主表示非常感谢。
二、一楼高档
1、4月30日下午，首饰组营业员姚雪丹在柜如上拾到一副铂金钻石耳钉，她积极寻找失主，并对钻石耳钉妥善保管。在失主寻找时，主动归还，失主为了感谢她，在她的介绍下又买了一副18K耳钉。由此可见友谊员工良好的品德和优秀的品质。
2、5月1日下午，黄金组有一顾客来兑换戒指，把戒指放在了柜台上，在试戴完其它商品后，转身就走。这时，营业员李伟发现了这个现象，及时叫住了顾客，并把忘在柜台下的戒指还给了顾客，顾客非常高兴，连连表示感谢。
三、家电：
4月30日，家电员工郭庆文发现购物中心垃圾站内发生了火灾，他采取有效措施，用灭火器及时进行灭火，把还未扩大的火势控制住并最终熄灭。他这种强烈的责任感值得我们大家学习。
四、客房部：
5月2日，五楼服务员冯秀艳，因晚上洗衣店关门，顾客的衣服无处送洗。她为了满足顾客的需求，她自己为顾客洗衣服，并熨烫平整。她的行为让顾客体会到了我们酒店超值的服务，也为酒店的品牌服务树立了形象。
五、采购部：
采购部员工王凯在六楼办公区拾到医疗卡一张，经查看，失主为高档区陈敏。王凯及时将医疗卡送还陈敏。
六、超市
1、5月1日，款员季秀凤在收款时，发现一位顾客故意隐瞒了一件商品没有扫描，她及时询问，顾客在她的询问下不得不将商品进行扫描。在扫描过程中，发现商品包装袋的袋口有变动的痕迹，于是及时与组长联系，经再次过称确认，顾客自行多放了商品。正因为季秀凤工作仔细，为商场挽回经济损失。
2、5月2日下午，款员何丽在收款时，发现一个中年女性顾客袖子里有异样，经询查发现里面放有一瓶可伶可俐牌子的洗面奶。超市每天都在接待上万名顾客，为了保护商场的利益，需要每一个人有强烈的责任感。何丽做到了这一点。
